رستوران‌هایی که با سفرکسا کار می‌کنند

چالش

جایگزینی یک برنامهٔ قدیمی، بی‌آنکه سال‌ها اطلاعات از دست برود

بازیلیک باید برنامه‌ای را که سال‌ها با آن کار کرده بود کنار می‌گذاشت — بی‌آنکه سابقهٔ فروش، انبار و مشتریانش از دست برود — و سیستمی می‌خواست آن‌قدر ساده که هر گارسون تازه‌کاری از شیفت اول بتواند با آن کار کند، آن هم به زبان‌هایی که تیم بین‌المللی‌اش صحبت می‌کنند.

basiliccaferestaurant.com/menu

چه چیزهایی راه‌اندازی کردیم

• گارسون‌ها در سه فضای پذیرایی با گوشی خودشان سفارش می‌گیرند.
• یک کامپیوتر آل‌این‌وان لمسی در آشپزخانه هر سفارش را با زمان‌سنج نشان می‌دهد.
• دو پرینتر ۸۰ میلی‌متری: یکی در صندوق و بار، یکی در آشپزخانه.
• پرداخت با لیر، پوند، دلار و یورو.
• سفارش QR با همان کارت‌های میزی که از قبل داشتند، با تأیید گارسون.
• سایت چهارزبانه با سفارش آنلاین و حساب مشتری تأییدشده با پیامک.
• امتیازهای باشگاه مشتریان از سیستم قدیمی منتقل شد.
• ظاهر اختصاصی «باغ ریحان» و لوگوی خودشان در همه‌جا.